Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Votre santé est une donnée intime. Cette politique explique quelles informations Vita Santé collecte, pourquoi, et comment nous les protégeons.
1. Responsable du traitement
Vita Santé Club (« Vita Santé », « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme vitasante.us et les services associés. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter ».
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
- Données de santé : informations liées à votre couverture, à vos visites médicales et aux soins reçus, traitées dans le respect de la confidentialité médicale.
- Données de paiement : gérées par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire complets.
- Données des professionnels de santé : numéro de licence, spécialité, établissement, lors d’une candidature médecin.
- Données d’utilisation : journaux de connexion et données techniques nécessaires à la sécurité et à l’amélioration du service.
3. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte et votre couverture santé.
- Traiter les paiements, abonnements et crédits de visite.
- Mettre en relation membres et professionnels de santé vérifiés.
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
- Vous adresser des communications relatives au service (confirmations, activations, notifications importantes).
4. Base légale
Nous traitons vos données sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie (la fourniture du service), de votre consentement lorsqu’il est requis (notamment pour les données de santé), du respect de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer la plateforme.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les professionnels de santé vérifiés que vous consultez, dans la stricte mesure nécessaire à votre prise en charge.
- Nos prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, envoi d’e-mails), liés par des obligations de confidentialité.
- Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications, contrôle des accès, journalisation des opérations sensibles et séparation des environnements. L’accès aux données de santé est restreint aux personnes habilitées.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et réglementaires. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de copie de vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition et de retrait de votre consentement.
9. Cookies
La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, sécurité, préférences de langue). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires tiers.
10. Transferts internationaux
Vita Santé sert Haïti et sa diaspora. Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.
11. Mineurs
Un compte peut couvrir des bénéficiaires mineurs sous la responsabilité d’un adulte payeur. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans l’accord de leur représentant légal.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera signalée et la date de dernière mise à jour ci-dessus sera actualisée.
Une question sur ce document ? Notre équipe est à votre disposition.
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